Удаление аккаунта и отзыв согласия

Редакция от 31 октября 2026 г..

Удалить в приложении

1. Войдите в аккаунт и откройте «Профиль».
2. Внизу нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите.
3. Аккаунт удаляется сразу, вы выходите из него на этом устройстве.

Если у вас есть заказ в пути или вы партнёр с невыплаченным вознаграждением, приложение попросит сначала дождаться получения заказа или написать нам — чтобы не потерять деньги и посылку.

Удалить по письму

Напишите на office@biohaxshop.ru с темой «Удаление данных» или «Отзыв согласия». Укажите телефон или почту, привязанные к аккаунту. Ответим в течение 10 рабочих дней.

Что удаляется

• Имя, фамилия, возраст, телефон, почта и привязка Яндекс ID, VK ID, Telegram.
• Сохранённые пункты выдачи, корзина, обращения в поддержку.
• Неоплаченные заказы.

Что остаётся по закону

Оплаченные заказы, кассовые чеки и сведения о возвратах мы обязаны хранить 5 лет для бухгалтерского и налогового учёта. После удаления аккаунта они хранятся отдельно, не связаны с профилем и используются только для учёта и ответов на запросы госорганов.

Данные на устройстве

Корзина, избранное и настройки в браузере остаются на устройстве, пока вы не очистите данные сайта в настройках браузера.